Une suite d'étapes, appliquées dans l'ordre
On appelle ça la méthode Kraken. Elle tient en une idée : une boutique qui dure repose sur des fondations propres et sur du trafic qu'on maîtrise. Le reste vient après, jamais avant.
Quatre étapes
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On regarde vos chiffres
Trafic et ses sources, taux de transformation par page, panier moyen, marge réelle une fois les frais de transport, de paiement et de retour déduits. Beaucoup de boutiques croient avoir un problème de trafic alors qu'elles ont un problème de marge, ou l'inverse. On tranche avec les données, pas avec une intuition.
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On répare les fondations
Arborescence des catégories, contenu des fiches produits, vitesse d'affichage sur mobile, conformité du flux envoyé aux comparateurs. C'est la partie la moins spectaculaire du travail. C'est aussi celle qui conditionne tout ce qui suit : envoyer du budget publicitaire sur une boutique bancale revient à payer pour amplifier un problème.
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On installe l'acquisition
D'abord le référencement naturel sur les requêtes qui aboutissent à un achat, parce que ce trafic vous appartient. Ensuite Google Ads, une fois que la boutique transforme correctement. Sur la publicité, on raisonne en marge dégagée, pas seulement en retour sur dépense publicitaire : les deux ne disent pas la même chose.
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On rend l'ensemble transmissible
Procédures écrites, indicateurs suivis chaque mois, dépendances réduites. Une boutique qui tourne sans vous se vend mieux et se pilote plus sereinement qu'une boutique qui repose entièrement sur votre présence quotidienne.
Le périmètre
Audit chiffré d'une boutique existante. Réorganisation du catalogue et des fiches. Mise en conformité des flux produits. Structuration et pilotage de campagnes Google Ads. Organisation du service client. Travail sur le positionnement et l'image. Formation de vos équipes aux procédures qu'on met en place.
Les limites
On ne garantit pas de chiffre d'affaires : personne ne le peut honnêtement. On ne prend pas la main sur votre comptabilité ni sur vos relations bancaires. On ne travaille pas sur des produits interdits à la vente ou soumis à autorisation qu'on ne maîtrise pas. Et on refuse une mission quand on estime qu'elle ne servira à rien.
La méthode se transmet aussi en présentiel
Vous voulez savoir où ça bloque chez vous ?
Décrivez votre boutique en quelques lignes. On vous dit ce qu'on en pense, sans détour.